Question 1

Quais são os planos e valores?

Accepted Answer

Temos planos de fibra de 80, 200, 300, 400 e 500 Mega, de R$ 60 a R$ 100 por mês. Confira a página Planos ou fale com um consultor pelo 79 3142-0903.

Question 2

A Whim atende no meu endereço?

Accepted Answer

Atendemos Nossa Senhora do Socorro, em Sergipe. Use a consulta de CEP na página inicial ou chame no WhatsApp para confirmar a disponibilidade no seu endereço.

Question 3

Quanto tempo leva a instalação?

Accepted Answer

Após a confirmação de disponibilidade e do cadastro, agendamos a instalação no menor prazo possível. Nossa equipe local combina o melhor horário com você.

Question 4

O Wi-Fi e o equipamento estão inclusos?

Accepted Answer

Sim. Todos os planos incluem Wi-Fi, e o equipamento é cedido em regime de comodato enquanto você é cliente. Consulte as condições.

Question 5

Existe franquia de consumo?

Accepted Answer

Não. Sua navegação é ilimitada, com upload de 50% da velocidade contratada e sem franquia de consumo.

Question 6

Como emito a 2ª via do meu boleto?

Accepted Answer

Você pode solicitar a 2ª via na página Central do Cliente ou diretamente pelo WhatsApp 79 3142-0903, de segunda a sábado, das 08h às 18h.

Question 7

Posso levar minha internet se eu mudar de endereço?

Accepted Answer

Sim, desde que o novo endereço esteja em nossa área de cobertura em Nossa Senhora do Socorro. Fale com o atendimento para agendar a transferência.

Question 8

Posso ter streaming no meu plano?

Accepted Answer

A Whim + Watch está disponível nos planos a partir de 200 Mega; consulte o valor com um consultor — filmes, séries, esportes, notícias e conteúdo infantil. Veja a página Whim + Watch.

Perguntas frequentes

Ainda com dúvidas?